社交网络与社交媒体之辩
为什么是新浪?
如今的微博已经成为门户标配,但是经过近3年的竞争,搜狐微博与网易微博逐渐势微,而新浪微博与腾讯微博成为两家相互抗衡的微博平台,新浪微博在影响力上则更胜一筹。
“新浪的强项是对用户的理解,特别是对明星用户的理解。”互联网分析人士王煜全说,在微博上线初期,依靠从博客转移过来的明星用户,新浪微博的短时间内迅速聚集了大量人气,再加上多年积累的媒体运营优势,新浪微博在“社会化媒体”的道路上玩得风生水起。
所谓成也萧何败萧何,“除了明星用户,普通用户行为比较单调。”王煜全指出。这也就意味着,前者可以拥有几十万甚至上百万的粉丝,在微博上呼风唤雨,而后者只能看看别人打口水仗,发几条几乎从来不会有人评论或转发的微博。换句话说,普通用户的存在感非常弱,而这将大大影响整个微博平台的活跃程度。
这也就是为什么很多行业专家将新浪微博归类为社交媒体而不是社交网络的原因。社交媒体的价值是信息,而社交网络的价值是用户关系。后者无疑是更具挖掘价值的矿藏。如果用美国的模式进行类比,Twitter偏社交媒体,Facebook则偏社交网络,Twitter估值为百亿美元,而Facebook上市时市值近千亿美元(由于股价低迷,Facebook最新市值为约415亿美元)。
新浪当然意识到了这样的差别,开始有意地将微博由社交媒体向社交网络转型,用互联网分析人士洪波的话说就是“借Twitter的鸡窝,孵Facebook的鹅蛋。”
新浪微博本是单向的广播机制,随着社交化的转型,它开始强化双向的通讯和人际关系,推出微群、微博桌面、微友等产品。
互相关注的用户形成“微博好友”,可以互发私信交流,这一功能在PC客户端和移动客户端则被放大成即时聊天工具。2011年6月,新浪微博首次推出官方PC客户端软件“微博桌面”,这款产品不仅可以随时刷微博,还增加了基于私信的即时聊天功能;2011年11月,新浪微博推出手机即时聊天应用“微友”,微友基于微博私信,基本功能与腾讯微信非常相似。今年上半年,新浪微博增加了网页聊天功能。微群则推出于2010年年底,被视为网页版的“QQ群”,兼具了通讯与媒体传播的双重功能。
已经曝光的新浪微博第五版社交因素更加明显。据TechWeb此前报道,新版新浪微博将增加“定向发布”功能,让用户可以在不同的圈子之间分享信息。这种改变,将增加用户之间的互动,社交意味更加浓厚。
新浪微博能够成为中国的Facebook吗?做媒体,新浪轻车熟路,做社交网络,恐怕并不那么容易。
社交网络不仅仅是微博,王煜全这样认为,社交网络的意义要超过微博的意义,而新浪只停留在微博层面,对社交网络的深入挖掘不够。传统的互联网是内容的聚合,而社交网络是人的聚合,“人的关系比内容的关系更重要。”
王煜全认为,新浪微博前三年的主要工作是铺了一张足够大的关系网,下一个阶段才是研究关系如何利用,挖掘关系背后的价值。