整形美容APP，吸金还是“吸睛”？

　　“整吧”正式上线至今8个月，这是国内首家专业的、求美者可与医院实现在线互动的综合整形美容APP。它的创始人是“医美界非著名人士”、企业家社交网站“正和岛”联合创始人李冉。“只要资金充足 "整吧"迟早颠覆这个行业。”在接受重庆赛格尔整形美容医院小编专访时，李冉雄心勃勃，他认为：为没有整形经验的用户提供服务，潜藏着巨大的价值。虽然目前已有100多家医院免费入驻，但小编调查发现，目前整吧仍处于与医院艰苦磨合的阶段。重庆整形业界对“整吧”有兴趣，但是也坦言有“被捆绑”、“影响品牌价值”的担忧。

 

　　现状

　　医院的配合度不太高

 

　　“第三方咨询网站倒是不少，可啥也没解决就开始要电话，一天接了20多个医院电话，崩溃了……”李冉颇为无奈的叙述着以前陪同朋友寻找整形医院的切身感受，并描绘着“整吧”的蓝图：“我们只提供服务平台，不收集用户信息，拒做整形中介。所有咨询回复全部来自真实在线医院专业咨询人员，用户可以像微信一样使用图片、语音、文字与医院专业咨询师直接对话，涉及的图片、声音、文字均为个人隐私，受法律保护……”

 

　　李冉介绍，“整吧”平台独创的“快问医院”模式，可以将用户的一条咨询信息同时推送至多家平台入驻医院，用户可从回复的医院中挑选自己最满意的一家或多家进行深入咨询。

 

　　简单来说，“整吧”就是医疗美容行业的淘宝：用户与医院直接对话并分享评价。而用户的评价、咨询、医院的回复速度等指标会影响医院排名。

 

　　但在上线初期，“整吧”与各大整形医院之间的磨合并不顺畅。“我打60分”，显然李冉对目前的“整吧”还不满意。他解释说：“主要问题是我们与医院的配合度不够紧密，导致用户体验不高，用户粘性日渐下降。”例如：按规则，“整吧”与医院合作，用户到医院亮出“整吧”即能获得9折优惠。但是有的医院却直接告诉求美者：“不用"整吧"我们也可以给你打折。”

 

　　此外，也有不少消费者反映，有的医院对用户咨询信息回复较慢，甚至不回复。对此，小编进行了体验，虽然在“快问”这个栏目，小编提出问题，5分钟内得到了3家医院回复。但在“美丽大咖”（提交自己的照片，由医院提供整容方案）栏目中，一家成都的医院却一直不回复小编。“可能他们对客户有筛选吧，对异地的客户兴趣不大”一位业内人士告诉小编。

 

　　对于上述问题，“整吧”祭出第二阶段战略：集结全国百家知名品牌医院，实行免费“天猫”式战略联盟合作，以此提升平台整体服务水平。根据联盟规则，不遵守平台规则的医院将被终止提供联盟服务。此外，即将上线的新版“整吧”将开设“特价项目”板块。该板块将严格把控特价项目医院的实力，并在价格上给予年轻用户最大实惠。为此，“整吧”2014年将拿出近千万美丽基金，提供整形用户现金补贴服务。