避开陷阱开心旅游 从三大案例看维权

案例二：

网络自助惊险游

2012年9月15日，重庆游客王老师通过QQ群参加稻城亚丁6日游，一行35人刚离开重庆辖区，召集者就告诉大家：“我们这次出游是私人包车，因此任何人问起，都说是大家自发组织起来旅游的。不然，查到了不准出游，大家就白出来了，交的钱也不能退”。并拿出三张打印好的纸，要求大家签署免责协议书，保证旅游中发生的一切事故由自己负责，与组织者无关。

15日晚入住康定县城，大家去领房间钥匙牌时被告知，只有7个标间，已经发完了，剩余24人只能住六人间，而这六人间是上下铺，无任何盥洗用具、开水、拖鞋、电器的房间。更惊魂的是16日翻越折多山时，车辆频繁出现故障，一会儿不能打火，一会儿供不上油，一会儿车门又打不开。下午6时，惊险的车祸终于在大家的担忧中发生了。当车辆行驶在雅江剪子湾的上坡路段时，车辆后部撞击到路段右侧石壁，汽车直端端地向公路外侧悬岩滑去，仅仅两三秒时间，客车左前轮就已经驶离路面悬空。幸亏附近道班职工飞快来到现场，搬来石块垫在后车轮下防止车辆滑动，并拼命扳开车门，将车里的人一个个的扶下车来。下车后，王老师立即给122、110打电话报警求救。

支招：执法总队经调查核实，王老师等人出游方式是通过网络QQ群相互联系，群主作为出游组织者，未办理经营所需的《工商执照》，属于双方约定自助出游，非旅行社经营行为，不属于旅游投诉范畴，游客可通过法律途径维护合法权益。

执法总队提醒市民，近年来通过网络召集出游出现事故和纠纷的事频发，建议最好选择正规有资质的旅行社出游。