今年初,京东商城、亚马逊中国和当当网等被指销售未经授权的天梭手表等商品后,天梭、施华洛世奇以及路易威登、古驰、普拉达等奢侈品牌纷纷公开表示,没有对国内任何电商渠道进行品牌授权,将对擅自经营的网站追究相关法律责任。华强北在线副总裁龚文祥在去年底网易尚品关闭时曾表示:“几乎所有真正奢侈品都不会正式授权给电商。”
据业内人士介绍,国内奢侈品网站的货源主要来自于各个国家的Outlets折扣商场、品牌零售门店及从国内外的品牌代理商采购,无法直接从品牌商进货。“在没有代理权的情况下进行奢侈品网购,难言出路。”
货源不稳定、高毛利诱惑等因素促成的假货现象也成为奢侈品网站的一大诟病。聚美优品被指90%假货曾引起轩然大波。爱马仕CEO帕特里克·托马斯曾公开表示,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品,这也给众多标榜奢侈品的网站一记耳光。
向线下延伸走出泥潭
对于消费者而言,选择奢侈品牌,看重的是他们的品牌及其附加值,消费者享受的是一种奢侈品应有的尊贵服务,例如导购全程跟陪、私人订制等,这与坐在电脑前面拿鼠标点击大相径庭。而出于对商品质量的担忧,不少消费者对奢侈品电商的态度逐渐由热转冷。
同时,由于奢侈品牌非常关注自己的品牌形象,他们并不希望自降身段与一些低成本卖家的商品竞争。奢侈品与快时尚一起卖会模糊奢侈品概念。他们希望品牌依然有自己的认知度。
业内专家表示,国内奢侈品电商发展的机遇在于售卖未落户国内的高端品牌以及对新兴奢侈品牌的宣传,品牌商可以借此测试中国消费者对品牌的认知。而奢侈品电商将流通渠道从线上向线下延伸是其发展的必经之路。
但是,由于国内多数奢侈品电商缺乏品牌商的直接授权,在全国各地开线下体验店存在一定困难。对此,业内专家建议,这些电商可以适当转型,更多地寻求与国内二三线品牌合作,扩大目标消费群。
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