女子花3万多隆鼻,鼻头竟出现一个凸起!更心累的是修复后…(隆鼻医院)

最近，重庆鼻眼综合整形陕西西安市民小郭向江苏广电融媒体新闻中心求助说，三年前，她在南京一家医疗美容院做隆鼻手术，结果术后软骨顶出，鼻头上出现了一个凸起。虽然院方也进行了修复，但这个凸起一直去不掉。折腾之下小郭感到身心俱疲，希望院方能退费，但对方却迟迟不肯见面。

花3万多隆鼻

术后鼻头出现凸起

小郭告诉记者，2017年10月，她经人介绍找到南京侨台医疗美容院做隆鼻手术，费用总共是三万两千多元，术后两三个月，小郭就发现自己的鼻头有些不对劲，“有个小亮点，但是不太明显 。”

一开始院重庆鼻眼综合整形方说小郭的鼻子还在术后恢复期，但到了2018年10月，这个亮点变得越来越大，小郭的鼻头出现了一个疙瘩。这时院方说是耳软骨顶出，表示可以修复。“但院方非要说是我自身的问题，我做完这个手术才顶出，怎么可能是我自身问题嘛 ！”小郭很是无语。

后来因为要上学等原因的影响，小郭鼻子的问题一直没有解决。到了2020年5月份，她再次找到侨台医疗美容院，经过协商，院方最终同意给小郭做免费修复。

免费修复未解决问题

病历变美容记录

院方将小郭的鼻子通过V形切口打开，取出了一块软骨和一个假体。重庆鼻眼综合整形但这次修复并未彻底解决问题，小郭发现自己的鼻头依然有硬硬的凸起。

经过南京一家三甲医院诊断，小郭的鼻子存在“隆鼻术后鼻畸形”“鼻中隔偏曲”等问题 。

小郭要求南京侨台医疗美容院退费，对方让小郭走司法鉴定流程。走司法鉴定流程提供真实的病历和手术记录，然而小郭说，目前院方并未拿出病历，只提供了一份美容记录，没有盖章和日期，里面写的项目也与她当时做的不一样 。

为了了解相关情况，2021年1月13日，记者陪同小郭找到侨台医疗美容院，不过这里大门紧闭，之前帮小郭拆重庆鼻眼综合整形线的护士在电话里表示，她们医院现在需要预约才能见面。

第二天上午，这家侨台医疗美容院依然大门紧闭，小郭又拨打了院方负责人的电话，对方也一直没有接听。

院方工作人员避而不见

卫监介入调查

在接到小郭的投诉之后，南京市秦淮区卫生监督所的执法人员立即介入调查，并做了相关的询问笔录，仅从目前院方给小郭提供的材料来看，尚不能认定为合法合规的病历。

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，患者有损害，如果院方“隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料”、“遗失、伪造、重庆鼻眼综合整形篡改或者违法销毁病历资料”都可以推定医疗机构有过错 。

执法人员表示，正在详细核查相关情况。

发生医疗美容纠纷，逃避不可能解决任何问题，希望侨台医疗美容院能积极与患者沟通，并配合执法部门的调查，我们也将持续关注。

问

患者遇到医疗纠纷之后应该怎么办呢？

1

保留好就医的相关证据，包括跟院方沟通的音视频等；

2

求助卫生监督部门，以确认对方是否存在非法行医行为；

3

也可以根据情况，申请医学鉴定，一旦确定属于对方问题，就可以走司法途径。

提醒：

整容有风险，下刀需谨慎！