2007年对微软来说是其命运转折点。这一年，微软连续遭遇重大挫折，首先是其“7年磨一剑”推出的新一代操作系统Vista，成为其历史上市场表现最惨淡的一款操作系统。其次是华硕在这一年推出上网本，并大获成功。这意味着，微软持续20年以操作系统拉动PC硬件升级的过程，因为PC性能相对于用户需求的阶段性过剩，而放缓了。
同样在这一年，微软两个最可怕的对手苹果和谷歌分别出手。2007年6月份苹果推出第一代iPhone；9月份谷歌发布了安卓1.0。这两件事中止了微软在移动通信领域的既定步伐，迫使它推倒重来、另起炉灶。
“看到iPhone后，我们确实震撼了。”曾任微软亚洲工程院嵌入式部门工程师的马宁回忆说，“当时的感觉是，之前大家都在"智能手机等于PC加手机"的思路上走了多年，发现走不通，不知道该怎么办，而乔布斯给指了条明路。”
此前，微软的Windows Mobile（简称WM）已经成为市场主流操作系统，并将行业标准的树立者Palm公司拉下马来。但谷歌免费的安卓系统推出后，微软不得不中止了WM系统，撤换了其移动娱乐事业部（MEB）总裁罗宾·巴克（他也是微软Xbox和Zune项目的负责人，还主持过电子书项目）。
4年之后，微软推出了全新的WP7。但市场时机已过，2011年微软WP相关授权收入不超过6.1亿美元，业内估计WP智能手机销量仅350万部。
而微软的在线业务至今并无起色。2011财年微软在线服务部门的收入仅为25.1亿美元，亏损25.6亿美元，亏损额加大9%。2012财年因为减记收购支出，亏损更多。而2011年，谷歌的广告收入达到惊人的360亿美元，且还在高速增长。
被扼杀的内部创新
微软的一连串转型失败，究竟是什么原因造成的？
一位微软内部人士告诉南方周末记者，2011年WP7推出之前，有报道称微软内部有7个移动操作系统，但实际上据他“掰着手指头数”，共有11个，“不仅是移动部门做，其他部门只要跟移动设备相关都做”。
作者：南方周末
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