东航《关于接受过整容整形手术旅客乘机要求的通知》

【浪漫重庆7月3日消息】一份由东航深圳营业部发布的《关于明确近期接受过整容整形手术旅客乘机要求的通知》显示，明确要求接受过整容、整形手术的旅客须在术后15天再乘坐飞机，并需要在购票、办理值机时出具由二级甲等(含)以上医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖有公章的《诊断证明书》以及证明其手术日期的病历。那么，做整形手术后可以坐飞机吗？

不提交医院诊断证明 整容旅客可被拒绝乘机

通过东航客服电话联系到一客服人员，该工作人员向浪漫重庆证实，这份通知文件是由东航股份公司服务管理部经办，日期为6月30日。为了保证这类乘客安全，东航工作人员会在值机处查验旅客病例。该客服还表示，如果该类旅客在值机时被发现，且无法提供相关诊断证明书等也将被拒绝乘机。

“由于接受过整容、整形手术的旅客在术后短时间内乘机时，机舱内气压问题容易引起旅客血压波动，导致伤口裂开、出血，感染等并发症。”做出以上乘机要求是为了确保旅客飞行安全。根据通知，该类旅客在购票时，销售代理应告知旅客乘机的相关规定并查验旅客病历的手术日期和《诊断证明书》是否符合要求。在接收这类旅客时，东航地服部门会查验旅客病历的手术日期和《诊断证明书》是否符合要求，对不符合要求的旅客，会请其选择其他出行方式。

通知提出，东航将在近期修改《服务手册》中相关条款和网上的患病旅客须知。昨日下午，浪漫重庆记者查看东航患病旅客服务办理须知发现，关于近期整容、整形手术旅客暂未列入其中。

整容手术后可以乘坐飞机旅行吗？浪漫重庆记者了解到，深圳航空公司和南方航空暂时都未对该类乘客有相关乘机要求。

专家解说

伤口稳定后再乘机为宜

对于整容后能不能乘坐飞机问题，浪漫重庆采访了重庆最好的整形医院专家马强院长，马院长主任表示，飞机是密封窗，整容后乘坐飞机不用担心，不过手术后考虑到伤口出血，建议等伤口稳定以后再乘坐飞机，一般是2-3天，如果是大一点的手术，最好休息一周后再乘坐。

律师说法
航空公司和代理商要履行告知义务

律师事务所律师表示，法律上不限制企业自行设置一些条件或者门槛，但是如果东航在告知旅客的情况下，旅客坚持购买机票，这种情况下东航有理由不承担机票损失。如果乘客在明知有风险的情况下，依然坚持乘机且航空公司同意，那么航空公司则可能面临更大风险。

“有一个地方是比较容易被忽视的，就是很多人买机票不是在东航官网购买，通常情况下是通过票务代理商购买。”律师认为，这种情况下，其中是有辩解的空间的。首先，代理商有告知义务，在乘客购买东航机票时要有相关提示弹窗，明确告知旅客哪些情况不能购买机票。否则，旅客则可以向票务代理公司索赔。“代理商也要履行告知义务。”