咨询师是整形美容行业特有的职业。就像商场的导购，旅游公司的导游。他们首先接待客人，向客人介绍一些美容整形相关的知识，帮助客人确定整容美容项目，尽量为客人做好术前服务工作。
咨询师的岗位在传统的国营医疗机构中是没有的，是在民营医院的行业产生的，首先出在福建莆田人开设的医疗门诊、民营医院中，以后才在各种整形美容医院中普及了。
整形医院咨询师的岗位职责是：
1. 第一个接触前来的客人，了解客人的需求。
2. 为客人介绍他们所需要的美容治疗知识，方法，疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向。
3. 向客人介绍单位内的有关的医生和专家，并带领客人会见整形专家。
4. 帮助客人和专家之间的沟通，为他们做好整容手术前咨询服务工作，完成所需的治疗。
5. 在完成治疗之后对客人进行随访，对我们的工作能做出客观的评价。这里还有一句潜台词：为老板尽量多留住一些顾客，多完成一些销售业绩。
对咨询师的职业要求：
1. 较高的公关职业素质，较高的交流技巧，良好的职业形象。
2. 对整形美容的相关医学知识有较深刻的了解，不管是非手术的还是手术方面的。能进行深入浅出的介绍。
3. 对业内的各位医生和专家的特点有广泛的了解。
4. 能为客人进行热情周到的服务。
现有的咨询师一般都很年轻，各民营整形医院都重视了他们的职业外表，要达到以上的要求并不是一件容易的事情。他们的公关技能经过正规的培训了吗？公共关系学是一门科学，应该经过系统的学习和培训，才能达到一定的水平。显然，她们的公关的职业素质不是很高，在公关领域中，实事求是，诚信是最重要的条件。
然而，在实际工作中他们往往为追求效益，会片面地夸大治疗效果，大包大揽，不够客观，在实际操作中，有时会引起不必要的纠纷。所以对已经在岗的咨询师，必须注意公关素质的培训提高。对新聘请的咨询师应该考核他们的公关素质的培训水平，以保证工作质量。
其二是对相关了治疗概念和方法理解不正确或不准确。不能正确对待各种治疗方法的优缺点。这是因为他们多数不是医生出身的，医学知识不够充分。在实际工作中有时介绍医疗项目不够实事求是，常会夸大其辞，引起客人的误解。造成医师与客人之间沟通的困难或是理解上的偏颇。最后引发医疗纠纷。
再者目前非手术美容领域发展之快，令人眩晕，每年都有新概念，新技术出现。就是有一定经验的临床医师也不是只通过一两次商家的培训就能完全掌握的。而且这些新概念和技术还要在临床上进行摸索和验证才能达到最佳效果。何况这些医学背景不强的咨询师呢？所以他们还必须加强学习专业知识，这是每个医疗美容单位提高服务水平的重要课题。
第三要求有全程服务的理念。全程服务就是从始至终。对客人从他开始咨询一直到他治疗完成后的随访，都应认真负责，热情有加。这样才能获得客人的好评，才能为单位树立良好的口碑和信誉，绝不能欺生宰熟。
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